Chính Sách Bảo Mật
sb24tv

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi sb24tv – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hàng đầu Việt Nam. Chính sách này mô tả cách sb24tv thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng website sb24tv.com cùng các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký và thành viên đã có tài khoản. Bằng việc sử dụng dịch vụ của sb24tv, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này.

sb24tv cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định về bả o vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam, bao gồm Luật An toàn thông tin mạng và các nghị định hướng dẫn liên quan. Mọi thay đổi đối với Chính sách này sẽ được thông báo kịp thời trên trang này.

sb24tv thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh – chỉ thu thập khi cần thiết theo quy định.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để nạp/rút tiền. sb24tv không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, thời gian đăng nhập, các trang đã truy cập trong hệ thống.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng, múi giờ và ngôn ngữ cài đặt.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Thông tin cá nhân của bạn được sb24tv sử dụng cho các mục đích sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng tổng thể.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, báo cáo theo quy định của cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi phù hợp – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.

sb24tv cam kết không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã nêu mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

sb24tv không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, phân tích dữ liệu hoặc dịch vụ chống gian lận – đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với sb24tv.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn cho người dùng hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của sb24tv.

sb24tv áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ sb24tv được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt – ngay cả nhân viên sb24tv cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng máy chủ được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống IDS/IPS hoạt động liên tục.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu an toàn.

Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.

sb24tv sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website để cải thiện hiệu suất và nội dung.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị các ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của sb24tv.

Với tư cách là thành viên sb24tv, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà sb24tv đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép (một số dữ liệu tài chính phải được lưu giữ theo quy định pháp luật).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến sb24tv hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm.

sb24tv nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, sb24tv sẽ:

• Ngay lập tức đóng băng và đóng tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ thông tin cá nhân liên quan khỏi hệ thống.
• Hoàn trả số dư hợp lệ (nếu có) theo quy trình xác minh phù hợp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản sb24tv, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

sb24tv có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website sb24tv trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sb24tv sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách sb24tv xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website sb24tv.com – phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Đội ngũ hỗ trợ sb24tv luôn sẵn sàng phục vụ bạn bằng tiếng Việt, từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh và toàn quốc, mọi ngày trong tuần kể cả ngày lễ và cuối tuần.